ЗАКАЗ и ОПЛАТА

Оказание услуг по сбору индивидуальных заказов на пряжу и товары для рукоделия. ВАЖНО! Товар находится на складах, привозим для каждого покупателя индивидуально! Выполнение заказа от 5-10 рабочих дней! Заказы оставляйте на сайте! По наличию товара пишите эл. почта: yarn-plus@yarn-yarn.ru На сайте представлен весь ассортимент с которым мы работаем, некоторые позиции или тона могут временно отсутствовать!

 

ИП Гаранина Т.Н. ОГРНИП 314451202100014 

Интернет магазин "Пряжа+"

эл. почта: yarn-plus@yarn-yarn.ru

+7(915)066-95-04, +7(929)969-10-73  10-18 ч.мск

 Москва, Шипиловский пр/д 43/2 оф.24 ТК "Лабиринт"

Оплата производится:

1. Предоплата на счёт в российском банке (доступны все акции и скидки).

2. Оплата при получении, сумма заказа дороже на 10%. доступна только при оплате курьеру при заказах не менее 500 руб и не более 5 000 руб.

 Заказы менее 500 руб. отпускаются только по предоплате. Заказы дороже 5 000 руб, или товар элитных, дорогих марок отпускается только по предоплате. В случае невыкупа заказа, дальнейшее сотрудничество прекращается.

Условия комплектации заказов: 

1. Поступившие заказы обрабатываются в течении 24 часов. Минимальный заказ 1 руб.

Убедительная просьба в комментариях к заказу укажите какие позиции наиболее важны, без какого товара не оформлять заказ, что бы при отсутствии данного товара администратор не тратил время на обработку! Напишите все пожелания и возможные замены. Без уточнений, собираем всё по наличию товара, претензии на отсутствие некоторых позиций не принимаем, частичный выкуп заказа невозможен.

2.1 Вы делаете заказ на сайте магазина. Регистрация на сайте магазина обязательна! Далее товар проверяется на наличие. На электронную почту будет отправлен товарный чек с перечнем товара для подтверждения заказа и реквизиты на оплату через банк.

 После поступления денег на счёт или подтверждения, ваш заказ комплектуют и готовят к отправке. Срок комплектации  заказа 5-10 рабочих дней(не календарных).

ВАЖНО! Из за сезонности, большого спроса и объёмов с сентября по март, сроки на доставку заказов могут увеличиваться до 10 дней! 

2.2 Заказы с оплатой при получении (Заказы свыше 3 000 руб. элитный товар, дорогие наборы отправляем по предоплате!), обрабатываются в течении рабочего дня 10-18 ч. пон-пятн. После обработки на наличие товара, покупателю отправляется письмо с товарным чеком, для ознакомления и подтверждение заказа. Просим обращать внимание на сроки комплектации заказа. Срочно не привозим! Так же не подбираем лот(партию пряжи), поэтому просим не заказывать для того что бы вернуть или сверить тон с незаконченным изделием. Стоимость заказа +10%, от цен на сайте.

*О доставке заказа сообщаем в письменном виде за сутки, так же СМС на телефон! Просьба без письма от администратора о точной дате курьера не ждать, на ПВЗ не приезжать! 

*Статус своего заказа вы можете отследить в личном кабинете. Дополнительно будет отправлено СМС оповещение (на телефон указанный при заказе) о доставке и № почтового отправления.

3. Причина возврата товара только наличие брака по вине продавца. Возвраты не принимаем по причине: не понравилось, ошиблись, отличается тон, цвет, на мониторе цвет другой, в комплектации отсутствует одна-две позиции и т.д. ЛОТ пряжи не подбираем!

Для возврата необходимо написать нам на электронную почту: yarn-plus@yarn-yarn.ru
ФИО заказчика, №заказа приложить фото товара. Возвраты принимаются только с нашим товарным чеком, не нарушенными и не начатыми мотками, этикетка не порвана. Так же необходимо в произвольной форме написать причину возврата, можно на товаром чеке с датой и подписью. Деньги возвращаются после получения товара!

4. Если клиент не забрал заказ!

а)Если покупатель в течении месяца не забрал заказ на почте, посылку отправляют назад. Деньги за данный заказ не возвращаем!

б)Если покупатель не забирает заказ на ПВЗ (пункт выдачи заказов) в течении 6 дней. По окончанию срока хранения заказ вернут на склад магазина.
Повторная отправка это полная стоимость доставки + 50% от стоимости доставки за возврат.
Если повторная доставка не будет оплачена по истечению 2 дней, заказ будет аннулирован без возврата товара и оплаты!

в) Так же повторная доставка оплачивается в случае если курьер прибыв на место вручения не дозвонился до клиента. В случае отказа от заказа курьеру в обязательном порядке оплачивается стоимость доставки (Гражданский Кодекс РФ, статья 497, пункт 3).

г) Неоплаченные заказы повторно не отправляем.

 

Администрация магазина в лице ИП Гараниной Т.Н. имеет право отказать в приеме заказов или дальнейшем сотрудничество (даже после произведённой оплаты) заказчику по причине:

1. Грубое и хамское обращение в письмах или по телефону. Мат, оскорбление, шантаж, угрозы.

2. Необоснованные требование к исполнителю, противоречащие условиям магазина(сроки сбора, доставки, комплектация).

3. При многочисленных аннулированных, неоплаченных счетах, возврате товара. 

При отказе в сотрудничестве, оплаченные  средства возвращаются в полном объёме покупателю в течении 2-х рабочих дней,с момента расторжения публичной оферты.

 

* Обратите внимания при заказе в интернет-магазине из-за индивидуальных настроек вашего монитора возможны небольшие расхождения в точности передачи цветов.

 *В случае переплаты, перерасчета, недокоплекта заказа(ошибка склада, пересорт) мы возвращаем переплаченную сумму на вашу карту (телефон)Если Вас что то смущает,закажите в другом месте,не тратьте своё и наше время.Спасибо за понимание.