ЗАКАЗ и ОПЛАТА

Для писем : yarn-plus@yarn-yarn.ru

+7(915)066-95-04 (при большом объёме заказов и отгрузках, не всегда имеем возможность отвечать на звонки, пишите на электронную почту) 

 

Просим обратить внимания на то, что мы оказываем услугу по сбору индивидуальных заказов на пряжу и товары для рукоделия. Выполнение заказа  5-10 рабочих дней  (пряжа упаковками, товары для творчества не менее 10 рабочих дней) со дня получения оплаты на р/сч! Возможную замену пишите сразу в комментариях к заказу!  После оплаты дозаказы не принимаем, отправляем всё по сборке, работаем полностью по заказу. Товар стараемся собрать максимально быстро и в полном объёме!

Поставщик не предоставляет остатки по пряже: PARSWOOL, FILATURA DI CROSA, NAKO (НАКО) упаковками, Himalaya, Rozetti, FIBRA NATURA, KARTOPU (КАРТОПУ), GAZZAL, LANOSO. Оплаченные заказы по данному товару собираем вручную на складе, за несобранные позиции деньги возвращаем.

Ориентировочный график поставок:

* Пряжа штучно, поставки 1-2 раза в неделю (в зимний период сроки сборки могут увеличиваться).

* Пряжа  упаковками, поставки 1 раз в 10 дней (одну неделю везем Турцию, вторую Италию и т.д).

 

ИП Гаранина Т.Н.

ИНН 451600032760

ОГРН 314451202100014

«Пряжа+»  www.yarn-yarn.ru

эл. почта для писем : yarn-plus@yarn-yarn.ru

+7(915)066-95-04 

 Москва, Шипиловский пр/д 43/2 оф.24 ТК "Лабиринт"  розничного магазина и самовывоза нет!

Оплата: статус оплаты смотрите в личном кабинете!

1. Работаем только по предоплате на счёт в российском банке!

Предоплата принимается на р/сч ИП(юр. лицо) через оператора банка, онлайн банк или банкомат!

***Сразу после заказа ничего не оплачивайте! Только после обработки заказа администатором.

***Оплата в течение 5 календарных дней по договору с момента выставления счёта, товар не бронируем! В случае неоплаты  по истечении указанного срока, заказ  аннулируем. Кроме товара из распродаж, любой заказ можно восстановить, пишите на эл. почту.

***В случае переплаты, перерасчёта, оплату за доставку при невыполнении заказа,  ошибка склада и т.д. деньги возвращаем покупателю в течении 10 рабочих дней согласно договору (в среднем 1-5 рабочих дней, возвраты не задерживаем)! 

***После оплаты заказ в течении суток уходить в сборку, отказы не принимаем!

Условия комплектации заказов: 

1. Поступившие заказы обрабатываются в течении 24 часов. Минимальный заказ 500 руб.

2.1 Вы делаете заказ на сайте магазина. При регистрации доступен личный кабинет с историей и статусами заказов. Далее товар проверяется на наличие. Есть товар который мы собираем непосредственно на складе вручную, остатков мы не видим! На электронную почту будет отправлен товарный чек с перечнем товара для подтверждения заказа и реквизиты на оплату через банк.

 После поступления денег на счёт, ваш заказ комплектуют и готовят к отправке. Срок комплектации  заказа 5-10 рабочих дней. Статус заказа смотрите в личном кабинете!

 

 

 

 

 

 

 

2.2  Просим обращать внимание на сроки комплектации заказа. Срочно не привозим! Так же не подбираем лот(партию пряжи). 

*Статус своего заказа вы можете отследить в личном кабинете. Дополнительно будет отправлено СМС оповещение (на телефон указанный при заказе) о доставке и № почтового отправления. Просьба без письма от администратора о точной дате, курьера не ждать, на ПВЗ не приезжать! 

3. Причина возврата товара только наличие брака по вине продавца. Возвраты не принимаем по причине: не понравилось, ошиблись, отличается тон, цвет, на мониторе цвет другой, в комплектации отсутствует одна-две позиции и т.д. ЛОТ пряжи не подбираем!

Все заказы: почтой,курьером,получение на ПВЗ выскрывате при работниках данных организаций, проверяйте на брак, наличие и комплектацию. Если что то не устраивает делайте фото там же, при свидетелях. Если посылки и заказы разбираете дома, возвраты не принимаем!

Для возврата необходимо написать нам на электронную почту: yarn-plus@yarn-yarn.ru
ФИО заказчика, №заказа приложить фото товара. Возвраты принимаются только с нашим товарным чеком, не нарушенными и не начатыми мотками, этикетка не порвана. Так же необходимо в произвольной форме написать причину возврата, можно на товаром чеке с датой и подписью (и подпись сотрудника ПВЗ, почты или курьера). Деньги возвращаются после получения товара!

4. Если покупатель не забрал заказ!

а)Если покупатель в течении месяца не забрал заказ на почте, посылку отправляют назад. Деньги за данный заказ не возвращаем!

б)Если покупатель не забирает заказ на ПВЗ (пункт выдачи заказов) в течении 6 дней. По окончанию срока хранения заказ вернут на склад магазина. Заказы и оплату в таком случае не возвращаем.

в) Повторная доставка оплачивается в случае если курьер прибыв на место вручения не дозвонился до клиента. В случае отказа от заказа курьеру в обязательном порядке оплачивается стоимость доставки (Гражданский Кодекс РФ, статья 497, пункт 3).

 

Администрация магазина в лице ИП Гараниной Т.Н. имеет право отказать в приеме заказов или дальнейшем сотрудничество.