ЗАКАЗ и ОПЛАТА

Приём заказов на сайте магазина круглосуточно.

Обработка заказов, выставление счёта, согласование, обработка писем  в течении суток.

Все вопросы пишите на эл. почту : yarn-plus@yarn-yarn.ru

 

Просим обратить внимания!  Мы оказываем услугу по сбору индивидуальных заказов на пряжу и товары для рукоделия. Выполнение заказа: 10 рабочих дней, со дня получения оплаты на р/сч! Возможную замену и все пожелания пишите сразу в комментариях к заказу!  После оплаты дозаказы не принимаем, отправляем всё по сборке, работаем полностью по заказу. Есть товар который мы собираем непосредственно на складе вручную (PARSWOOL,Filatura Di Crosa, Himalaya, Rozetti, FIBRA NATURA, KARTOPU, GAZZAL, LANOSO, Карачай), данных на остатки и наличие нет! 

 

Москва Шипиловский пр/д 43/2 оф.24 ТК "Лабиринт"  

+7(915)066-95-04

ИП Гаранина Т.Н.

ИНН 451600032760

ОГРН 314451202100014

Оплата: статус оплаты смотрите в личном кабинете!

1. Предоплата на счёт в Российском банке.

 

Предоплата принимается на р/сч ИП(юр. лицо) через оператора банка, онлайн банк или банкомат!

***Сразу после заказа ничего не оплачивайте! Только после обработки заказа администатором.

***Оплата в течение 5 календарных дней по договору с момента выставления счёта, товар не бронируем! В случае неоплаты  по истечении указанного срока, заказ  аннулируем. Кроме товара из распродаж, любой заказ можно восстановить, пишите на эл. почту.

***В случае переплаты, перерасчёта, оплату за доставку при невыполнении заказа,  ошибка склада и т.д. деньги возвращаем покупателю в течении 10 рабочих дней согласно договору! 

***После оплаты заказ в течении суток уходить в сборку, отказы не принимаем!

Условия комплектации заказов: 

1. Поступившие заказы обрабатываются в течении 24 часов. Минимальный заказ 1 000 руб.

2.1 Вы делаете заказ на сайте магазина. При регистрации доступен личный кабинет с историей и статусами заказов. Далее товар проверяется на наличие. На электронную почту будет отправлен товарный чек с перечнем товара для подтверждения заказа и реквизиты на оплату через банк.

 После поступления денег на счёт, ваш заказ комплектуют и готовят к отправке. Срок комплектации  заказа 10 рабочих дней. Статус заказа смотрите в личном кабинете!

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2  Просим обращать внимание на сроки комплектации заказа. Срочно не привозим! Так же не подбираем лот(партию пряжи). 

2.3 Если при комплектации заказа не хватило товара или отсутствует наименование (замена не указана) при отправке заказа делаем перерасчёт и возврат денег. Письмо с уточнениями будет отправлено на электронную почту покупателя.

*Статус своего заказа вы можете отследить в личном кабинете. Дополнительно будет отправлено СМС оповещение (на телефон указанный при заказе) о доставке и № почтового отправления. 

3. Причина возврата товара только наличие брака по вине продавца! Возвраты не принимаем по причине: не понравилось, ошиблись, отличается тон, цвет, на мониторе цвет другой, в комплектации отсутствует одна-две позиции и т.д. ЛОТ пряжи не подбираем!

Все заказы: почтой, курьером, получение на ПВЗ вскрывате при работниках данных организаций, проверяйте на брак, наличие и комплектацию. Делайте фото там же, при свидетелях. Если посылки и заказы разбираете дома, возвраты не принимаем!

Для возврата необходимо написать нам на электронную почту: yarn-plus@yarn-yarn.ru
Необходимо в произвольной форме написать заявление на возврат: ФИО, № заказа, сумма оплаты, дата оплаты, № карты для возврата, телефон и эл.почта, приложить фото полученного товара. Можно на товаром чеке с датой и подписью (и подпись сотрудника ПВЗ, почты или курьера). Деньги возвращаются после получения товара!

4. Если покупатель не забрал заказ!

а)Если покупатель в течении месяца не забрал заказ на почте, посылку отправляют назад. Деньги за данный заказ не возвращаем!

б)Если покупатель не забирает заказ на ПВЗ (пункт выдачи заказов) в течении 6 дней. По окончанию срока хранения заказ вернут на склад магазина. Заказы и оплату в таком случае не возвращаем.

в) Повторная доставка оплачивается  если курьер прибыв на место вручения не дозвонился до клиента. В случае отказа от заказа курьеру в обязательном порядке оплачивается стоимость доставки (Гражданский Кодекс РФ, статья 497, пункт 3).

 

Администрация магазина в лице ИП Гараниной Т.Н. имеет право отказать в приеме заказов или дальнейшем сотрудничество.